Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi fly99 Malaysia

Kami di fly99 menyediakan halaman ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan TersediaPerlindungan Akaun MalaysiaPematuhan Bidang Kuasa
fly99 Terma dan Dasar Rasmi fly99 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi fly99 Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau permintaan data peribadi, pasukan kami bersedia membantu anda. Kami menyediakan beberapa saluran komunikasi untuk memudahkan proses ini bagi pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam masa 2-3 hari bekerja untuk semua isu berkaitan privasi dan akaun.

Sokongan Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang terma akaun dan polisi semasa. Pasukan kami boleh menghala anda ke jabatan yang tepat untuk isu undang-undang yang lebih khusus.

Borang Permohonan Data

Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Setiap permohonan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi yang terpakai.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara fly99 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan pengurusan data kami direka untuk memastikan anda mempunyai kawalan penuh terhadap maklumat yang anda kongsi bersama kami di wilayah…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi akaun anda dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman laman web.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Setelah penutupan akaun diminta, kami menyimpan rekod minima selama tempoh yang ditetapkan undang-undang…

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fly99. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan…

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan…

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta pembetulan, akses atau penghapusan data peribadi, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam talian.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda di fly99

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai hal undang-undang, privasi akaun dan hak data mereka. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami bersedia membantu.

Penggunaan fly99 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi semua peraturan sah yang terpakai di lokasi anda semasa mengakses platform kami.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL, kawalan akses ketat dan polisi pengekalan data yang jelas. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan hanya memproses maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang yang berkaitan.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang atau borang permohonan data rasmi. Setelah identiti anda disahkan, akaun akan ditutup dan data peribadi dihapuskan selepas tempoh pengekalan minimum yang diwajibkan undang-undang tamat.

fly99 tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal pembayaran masing-masing mengikut dasar keselamatan mereka yang tersendiri.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda tanpa dikenakan penalti. Sila hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan mendapatkan penjelasan lanjut mengenai sebarang perubahan dasar.

Aduan berkaitan privasi dan dasar boleh dikemukakan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Semua aduan akan disiasat dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.